Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et
   obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de
   sylvothérapie proposées par KAWECKA Joanna, dont le siège social est situé
   à Bruxelles, en Belgique.
2. Prestations proposées: KAWECKA Joanna propose des séances de
   sylvothérapie, individuelles ou collectives, ainsi que des événements liés au
   bien-être en forêt. Les caractéristiques détaillées des prestations sont
   disponibles sur notre site web.
3. Commandes et réservations
   ● Les réservations se font en ligne via notre site web, par téléphone ou
   par email.
   ● Toute réservation est considérée comme définitive après confirmation
   de notre part et paiement d’un acompte.
   ● Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas
   d’indisponibilité ou de non-paiement.
4. Tarifs et modalités de paiement
   ● Les prix sont indiqués en euros et incluent toutes les taxes applicables.
   ● Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire, carte bancaire ou
   autre moyen indiqué sur le site.
   ● Un acompte peut être demandé pour certaines prestations.
5. Annulation et remboursement
   ● L’annulation par le client doit être signalée au moins 48 heures avant la
   prestation pour un remboursement intégral.
   ● En cas d’annulation tardive ou d’absence, aucun remboursement ne
   sera effectué.
   ● En cas d’annulation de notre part, un report de la prestation sera
   proposé.
6. Responsabilités
   ● Nous nous engageons à fournir les prestations avec professionnalisme
   et bienveillance.
   ● Le client participe aux activités sous sa propre responsabilité et
   s’engage à respecter les consignes de sécurité.
   ● Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’accident lié à un
   comportement inapproprié du client ou à des conditions
   météorologiques imprévues.
7. Propriété intellectuelle Tous les contenus du site web et des supports
   utilisés lors des prestations restent notre propriété exclusive. Toute
   reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
8. Protection des données personnelles Les données personnelles des clients
   sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux
   réglementations en vigueur (RGPD).
9. Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont régies par le droit belge.
   En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en
   justice. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront compétents.
10. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout
    moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre
    site web.
    Dernière mise à jour : Mars 2025
    Pour toute question, vous pouvez nous contacter à
    joanna.sylvotherapie@gmail.com